Ourdays をお使いいただきありがとうございます。 うまく動かないときや、お困りのことがあればこちらをご覧ください。
解決しない場合は、下のお問い合わせ先までご連絡ください。
招待コードは発行から24時間で使えなくなります。時間が経っている場合は、 招待した側の画面で「コードを再発行」してから、新しいコードをお伝えください。
コードは英数字8桁です。ハイフンは入れても入れなくても構いません。 大文字・小文字は区別しません。
1つのボードに参加できるのはふたりまでです。すでに別の方とつながっている 場合は、新しい方は参加できません。
画面を下に引いて更新してください。それでも出てこない場合は、 おふたりが同じボードにつながっているかをご確認ください。 設定画面の「パートナー情報」に相手のお名前が出ていれば、つながっています。
通信状態をご確認ください。写真は端末に保存されず、都度読み込んでいます。 機内モードや電波の弱い場所では表示できません。
思い出の詳細画面で、写真の右上にある調整ボタンから見せたい位置を 指でずらせます。写真そのものは切り取られません。何度でもやり直せます。
「大宮」「鴻巣」のように、同じ地名は全国にいくつもあります。 思い出の登録・編集画面で、場所の欄の虫めがねを押すと候補が出ます。 都道府県・市区町村まで表示されるので、正しいものを選んでください。
写真に位置情報が入っている場合は、そちらが優先されます。
設定画面の「ボードの配置を戻す」で、動かしたカードが最初の並びに戻ります。 思い出そのものは消えません。
アプリからではなく、iPhone の設定から解約します。
1. iPhone の「設定」を開く 2. 一番上のご自身の名前をタップ 3. 「サブスクリプション」をタップ 4. 「Ourdays」を選ぶ 5. 「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
解約後も、すでに支払った期間の終わりまでプレミアムの機能をお使いいただけます。
期間が終わる24時間前までに解約しないと、自動的に更新されます。 更新のタイミングと金額は、上記のサブスクリプション画面で確認できます。
プレミアム画面の「購入を復元する」をタップしてください。 購入時と同じ Apple アカウントでサインインしている必要があります。
購入の取り消しは Apple が扱っています。 Apple のお問い合わせ窓口からお手続きください。
設定画面の「アカウントを削除」からお手続きいただけます。
削除は30日後に実行されます。それまでの間は、サインインし直せば 取り消せます。30日を過ぎると、写真を含むすべてのデータが消え、 元に戻すことはできません。
設定画面の「データを書き出す」から、登録した内容をまとめて取り出せます。
bluepoker.nobu@gmail.com
お返事までに数日いただくことがあります。あらかじめご了承ください。
ご連絡の際は、次をお知らせいただけると調べがつきやすくなります。